Больницы за пределами США инвестируют в порталы и цифровые входные двери согласно последнему отчету KLAS

КЛАС Исследования доклад о Глобальное вовлечение пациентов в 2024 г. обнаружили, что организации здравоохранения за пределами США инвестируют в порталы для пациентов, цифровой входной опыт (самостоятельное планирование и самостоятельная регистрация) и виртуальный уход/мониторинг пациентов.

ИТ в здравоохранении сегодня встретился с Эвертоном Сантосом, вице-президентом по международным исследованиям KLAS Research, чтобы услышать его мнение по поводу этого отчета.

«Мы обнаружили, что пациенты в этих регионах жаждут онлайн-платформы, где они могут видеть не только результаты своих анализов, но и свою историю болезни, записываться на прием, регистрироваться на прием и оплачивать свои счета». объяснил Сантос.

По словам Сантоса, более ориентация на пациента становится все более распространенной в таких регионах, как ЕС и Азия, поэтому существует желание инвестировать в технологии для этой цели.

Проводя исследование для отчета, Сантос был удивлен, узнав, сколько организаций здравоохранения на развивающихся рынках (Латинская Америка, Юго-Восточная Азия и Ближний Восток) используют WhatsApp для общения с пациентами. Это включало подтверждение встреч, планирование посещений и отправку ссылок чат-ботам для сбора информации.

Посмотрите интервью с Эвертоном Сантосом, чтобы узнать больше о его взглядах на международные рынки здравоохранения.

Узнайте больше о KLAS на сайте https://klasresearch.com/

Слушайте и подписывайтесь на Подкаст с интервью в сфере здравоохранения IT Today чтобы услышать все последние идеи от экспертов в области информационных технологий в сфере здравоохранения.

А чтобы получить эксклюзивный взгляд на наши главные новости, Подписывайтесь на нашу новостную рассылку и YouTube.

Расскажи нам что ты думаешь. Связаться с нами здесь или в Твиттере по адресу @hcitoday. И если вы заинтересованы в рекламе у нас, ознакомьтесь с нашими различными рекламные пакеты и запросите у нас Медиа-кит.