Регуляторный орган электросвязи Индии (Trai) в пятницу заявил, что новая серия номеров 160 уменьшит спам и гарантирует, что клиенты не пропустят важные услуги и транзакционные вызовы.
На встрече с Резервным банком Индии (RBI), Советом по ценным бумагам и биржам Индии (Sebi), Управлением по регулированию и развитию страхования Индии (Irdai) и более чем 25 банками и другими финансовыми учреждениями в пятницу TRAI обсудил растущая проблема спама и способы ее решения, заявили чиновники.
Пока номера серии 140 выделены для всех коммерческих целей. Их можно классифицировать далее на (140) маркетинговые и (160 или 161) сервисные звонки, чтобы легко определить цель звонка в будущем.
На первом этапе он был предназначен для всех организаций, регулируемых Резервным банком Индии и регулирующими органами, такими как Совет по ценным бумагам и биржам Индии (Sebi), Управление по регулированию и развитию страхования (Irdai) и Управление по регулированию и развитию пенсионных фондов ( ПФРДА). «Как только это будет реализовано, это поможет легко идентифицировать вызывающую организацию и предотвратит обман невиновных граждан мошенниками», — заявили в TRAI.
Также обсуждалось, что работа серии 140, которая в настоящее время используется в рекламных целях, переносится на платформу DLT, а также вводится в действие очистка цифрового согласия. «Благодаря реализации двух вышеуказанных мер ожидается существенный контроль над спам-звонками с 10-значных номеров», — заявили в TRAI.
На встрече присутствовали представители банков государственного и частного сектора, члены Ассоциации национальных бирж-членов Индии (ANMI) и все поставщики телекоммуникационных услуг.
Нажатие DCA
По сообщению TRAI, на встрече также подробно обсуждался механизм цифрового согласия (DCA), созданный поставщиками телекоммуникационных услуг. Средство DCA позволяет получить цифровое согласие клиента, а также позволяет отправителям, таким как банки, страховые компании и другие организации, отправлять клиентам рекламные сообщения посредством SMS и голосовой связи независимо от их статуса «Не беспокоить».
Единая платформа для поиска, поддержки и отзыва согласия клиентов на получение коммерческих сообщений от предприятий. DCA была создана, чтобы дать потребителям контроль над тем, кто может им отправлять сообщения. Тем не менее, Трей неоднократно отмечал медленные темпы внедрения частных предприятий в систему со стороны таких операторов, как Reliance Jio, Bharti Airtel, Vodafone Idea и BSNL. Но операторы винят вялую реакцию отрасли.
«Также были обсуждены роль и обязанности отправителей, таких как банки, страховые компании и другие организации, в отношении правил TRAI, и было решено внести в белый список URL-адреса/приложения в шаблонах контента, использовать минимальное количество заголовков и шаблонов контента, а также принять немедленные меры против организации/телемаркетера в случае неправомерного использования учетных данных отправителей», — заявил TRAI в пятницу.
До сих пор не существовало единой системы, позволяющей клиентам предоставлять или отзывать согласие. В более ранней системе согласие клиента получалось и сохранялось предприятиями. Проблема часто начинается, когда эти компании приобретают массовые услуги коротких сообщений (SMS) у телемаркетолога для отправки текстовых SMS-сообщений своим клиентам и покупателям. В результате поставщики телекоммуникационных услуг, такие как поставщики доступа (AP), не могли проверить достоверность согласия.
Первая публикация: 14 июня 2024 г. | 22:21 ЯВЛЯЕТСЯ
2024-06-14 16:51:02
1718401031
#Новая #серия #номеров #для #сервисных #вызовов #позволит #уменьшить #спам #говорит #Трей #Новости #финансов
