Почему важно измерять удовлетворенность сотрудников: основные преимущества

Последнее исследование АО «Cēsu alus» было проведено в январе 2024 года, достигнув уровня 93,1% заполненных анкет. В этом году мы достигли исторически самых высоких показателей «PeoplePower index», которых достигают лишь 15% компаний. Мы гордимся тем, что в ТОП-3 самых высоких показателей согласия включен и вопрос, связанный с оценкой индекса вовлеченности сотрудников.

Направленное на решение развитие компании и культура постоянного совершенствования обеспечивается долгосрочной работой с результатами исследований, которая происходит в командных рабочих группах с участием всех сотрудников компании.

Решающим фактором успеха в вовлечении сотрудников является непрерывный процесс информирования о внедренных изменениях и их увязка с результатами исследования вовлеченности сотрудников.

Одна из наших стратегических амбиций — это совершенство, ориентированное на сотрудников. Этого можно достичь только с помощью заинтересованной команды сотрудников, поэтому исследования вовлеченности сотрудников являются жизненно важным инструментом в развитии нашей культуры постоянного совершенствования.

Вопросы, на которые нужно ответить, прежде чем изучать и измерять

Прежде чем компания решит провести исследование сотрудников, необходимо принять во внимание несколько важных аспектов:

Какова цель? Для чего проводятся исследования, для каких целей используется результат?

Обеспечение конфиденциальности.

Какова методология исследования (изучаем ли мы удовлетворенность, вовлеченность или и то, и другое?)

Наличие данных, представление, возможности сравнения: это исследование, разработанное индивидуально для компании, или исследование/методология используется другими компаниями и есть ли возможность сравнения с другими?

Каковы ресурсы и возможности компании для проведения такого исследования?

Довольный или заинтересованный сотрудник?

Репутация продукта, услуги, бренда формируется потребительским опытом и отзывами – имидж работодателя и репутация компании формируются опытом сотрудников. Сотрудники ежедневно являются представителями продукта, услуги и компании, поэтому удовлетворенность, вовлеченность и опыт сотрудников играют жизненно важную роль как в обеспечении успешных бизнес-результатов, так и в построении репутации компании. Путем совершенствования методологии исследования было изучено, что удовлетворенный сотрудник не означает вовлеченный сотрудник, и наоборот. Вовлеченный сотрудник характеризуется эмоциональной связью с компанией, ее целями и ценностями.

2024-04-11 05:43:49


1712815099
#Почему #важно #измерять #удовлетворенность #сотрудников #основные #преимущества