Пробуем двухдневную рабочую неделю

Втмы завершили наш пилотный проект двухдневной рабочей недели и представьте наши выводы ниже. Мы хотели бы поблагодарить команду руководителей за то, что они проявили достаточно изобретательности и позволили провести этот эксперимент. Нам тоже очень жаль.

Фон: Мы постоянно ищем способы выделиться в качестве предпочтительного работодателя. Недавние испытания четырехдневной рабочей недели в других компаниях позволяют предположить, что могут быть способы улучшить баланс между работой и личной жизнью и повысить удовлетворенность без ущерба для производительности. Наш бывший руководитель HR, Джо Кинг, подтолкнул нас быть смелее. Если бы люди смогли уместить целую неделю в четыре дня, можно ли было бы пойти еще дальше? Так родилась идея ввести двухдневную рабочую неделю на территории нашей Северной Америки. И, повторяя вышеизложенное, вы все с этим согласились.

Схема судебного разбирательства: Сотрудники, как обычно, приступили к работе в 9 утра понедельника. Они работали 20-часовую смену до раннего утра вторника, а затем делали восьмичасовой перерыв перед началом второй 20-часовой смены. Рабочая неделя закончилась в среду в 9 утра, после чего сотрудники взяли следующие пять выходных и вернулись в следующий понедельник.

Для простоты: все сотрудники в регионе были включены в эту новую схему. К сожалению, мы быстро потеряли всех коллег-одиночек, а также многих других сотрудников с маленькими детьми. В результате некоторые судебные иски продолжаются. Но первоначальная реакция тех, кто остался, была чрезвычайно положительной.

Результаты исследования: Сразу стало ясно, что большинство людей не могут бодрствовать ни в одну смену, не прибегая к каким-либо стимуляторам. Некоторые члены маркетинговой команды оставались чрезвычайно оживленными на протяжении всей своей смены; Как вы знаете, утренние уборщики позже сообщили, что обнаружили троих из них, нюхающих кокаин возле стойки регистрации. В последующие недели мы инвестировали в различные варианты поддержания бодрости персонала, включая энергетические напитки, порошок гуараны и бесплатные М&Мх. Мы также предоставили людям спальные мешки, чтобы они могли вздремнуть.

Масштабы других проблем стали яснее по мере продолжения пилотного проекта. Клиентам, которые пытались связаться с нами в нерабочие часы, было предложено связаться с нами снова в 9 утра следующего понедельника. В начале каждой недели мы наблюдали огромное время ожидания звонков. В одном случае клиенту сказали, что он будет задержан примерно на 49 часов, что также поставило его за рамки этой рабочей недели. За это мы вызвали много критики в социальных сетях, хотя никто из нас этого не заметил.

Спешка сделать все за два дня вызвала и другие проблемы. Наши поставщики не всегда могли осуществлять поставки, пока персонал находился на дежурстве, что приводило к перебоям в производстве. Мы допустили гораздо более серьезные ошибки: августовская неразбериха с заработной платой произошла отчасти потому, что сон нашего финансового директора перерос в нечто похожее на спячку. Мы изо всех сил пытались выполнить такие действия, как набор персонала, в отведенное нам время. Наш отдел продаж обнаружил, что большинство клиентов не желают встречаться после полуночи. Известно, что более короткая рабочая неделя создает проблемы с координацией. Такие проблемы разрешимы в некоторых условиях, но не в этих.

Преимущества лучшего баланса между работой и личной жизнью оказались менее значительными, чем мы надеялись. Из-за сменной работы в течение первых двух дней некоторым членам команды требовалось четыре или пять дней, чтобы восстановиться после рабочей недели. Многие сотрудники полностью потеряли счет времени во время «работы» и не появлялись утром в понедельник, что еще больше усложняло управление суетой в начале недели.

Сплоченность пострадала, особенно после того, как неделю назад среди графических дизайнеров вспыхнула драка из-за последних оставшихся энергетических напитков. Аппетит к деятельности по построению команды также снизился; Оглядываясь назад, можно сказать, что проводить напитки в конце недели на рассвете по средам было неразумно. Еще раз приносим извинения уборщицам.

В ходе испытания мы наблюдали заметное снижение почти всех показателей, которые мы отслеживали: от выручки от продаж и чистой оценки промоутеров до производительности и удовлетворенности сотрудников. Были и исключения из этой тенденции. Мы наблюдали резкий рост жалоб клиентов, инцидентов, связанных с нарушением здоровья и безопасности, злоупотреблением психоактивными веществами и разрушением зубов.

Рекомендации: Мы не рекомендуем повторять этот эксперимент (это может быть академический подход, поскольку бизнес в Северной Америке сейчас закрывается). Если творчество — это готовность идти на невероятно глупый риск, мы все можем вспоминать этот эпизод с гордостью. По любому другому определению мы не можем. ■

Узнайте больше от Бартлби, нашего обозревателя об управлении и работе:
Как заставить работать хот-дескинг (5 октября)
Что, если бы голливудские блокбастеры переделали в драмы на рабочем месте? (28 сентября)
Почему менеджерам не стоит пытаться наладить офисную дружбу (21 сентября)

Также: Как колонка Бартлби получил свое имя