техники успеха, маркетинг и продажи

Знайте, что искусство обольщения не заложено в наших генах и что не обязательно иметь «красивое лицо» и «головокружение», другими словами «гордую внешность», чтобы очаровывать и пленять. Этот другой Супер сила соблазнение изучается, поддерживается и совершенствуется. […]

Как только этот постулат будет принят, поставив другой на первое место, вы сможете завоевать их уважение и симпатию. […] Хороший торговец остается, прежде всего, искусным обольстителем. Очарование и соблазнение делают всю разницу между
коммерческий
lambda, и Джо Джирард, признанный Книгой рекордов Гиннеса величайшим продавцом всех времен. […] Таким образом, никто не рождается с качествами Казановы, Дон Жуана или Джо Жирара: они приобретаются. Вот почему так важно разработать правильные техники, освоить их, улучшить и обязательно поддерживать на протяжении всей жизни. Соблазнить это заклинательно и влиятельный человекиногда из интереса.

Многие работы по методам продажи не учитывают соблазнение, тогда как основа человеческих отношений. Более того, в социальных науках это часто сродни манипулированию, направленному на создание положительного образа самого себя или даже на получение благосклонности. […] Соблазнение — это то же самое, что манипулирование? […]

Правило №1: слушайте

Желание угодить естественно, будь то у людей или у животных. […] Некоторые приемы эффективны как при соблазнении, так и при продаже или переговорах. Правило номер 1 еще раз слушаю. Вы должны появиться внимательный эт любопытный чтобы обнаружить ожидания, центры интересов и/или страсти другого и, таким образом, избежать слишком раннего раскрытия амбиций, предметов или чувств, противоположных амбициям вашего собеседника.

Точно так же в процессе продаж вы должны сначала определить ожидания вашего потенциального клиента, чтобы структурировать свое коммерческое предложение. […] Атмосфера тоже играет большую роль. Легче соблазнить в теплая среда только в атмосфере недоверия, и поэтому от вас зависит создание правильных условий. […] При любых обстоятельствах оставайтесь улыбающимся, счастливым и позитивным и отстранитесь от проблемы, будь то соблазнение кого-то или
продавать
продукт или услуга. Ваш собеседник не должен чувствовать вашего намеренияа только дружескую атмосферу, которую вы постепенно создадите, расположив его к себе, заинтересовав его и заставив в свою очередь улыбнуться.

Самое сложное, конечно, создать климат благоприятный с кем-то, кого вы никогда не встречали, будь то перспектива или романтические отношения. Итак, чтобы «оживить» другого, развлекайтесь этой маленькой комедией: просто представьте, что ваш собеседник — старый знакомый, с которым вы разделили прекрасные моменты, а затем потеряли их из виду… и ведите себя так, как будто это воссоединение!

Тишина, козырная карта

[…] Чтобы ваша речь произвела впечатление, ее нужно подготовить заранее и отрепетировать. Затем вы адаптируете его по мере того, как и когда вы сможете задавать вопросы, чтобы ваш собеседник раскрывал себя понемногу и в полной уверенности. Всегда контролируйте свое аргументбудь то ваши личные качества или сильные стороны вашей сделки, корректируйте ее по ходу обсуждения.

Но, как мы уже видели, делать комплименты следует только с умом. И, поскольку у вас есть всего несколько секунд или минут, чтобы соблазнить, настаивайте только на одном или двух качествах или преимуществах! Кроме того, всегда держите часть тайны… Ведь в соблазнении желательно никогда не раскрывать все с первых минут. Вам придется возвращаться к каждому из наблюдений вашего собеседника и делиться другой информацией по мере развития контекста обсуждения. Не стесняйтесь оставлять некоторые серые области, чтобывозбуждать любопытство вашего собеседника и побудите его спросить вас об одной из ваших сильных сторон. […]

Также научитесь молчать, ведь молчание — козырная карта в переговорах. […] Вопреки тому, что можно было бы подумать, часто власть берет тот, кто молчит. Другой, дестабилизированный, почувствует некоторый дискомфорт. Тот, кто снова возьмет слово, обычно будет готов пойти на уступки. Наконец, вы должны знать отвечать на возраженияпотому что вполне вероятно, что к вашему потенциальному клиенту обращались другие люди, которые также попытали счастья или пытались продать продукт, похожий на ваш.

Во-первых, знайте, что возражение — это не препятствие, а признак интереса клиента. Задавайте вопросы, перефразируйте его критику и найдите время, чтобы разобраться в блокирующих моментах, чтобы цените свои различия. Просто необходимо заранее подготовить свою аргументацию, чтобы парировать любые возражения, которые могут возникнуть по поводу ваших предполагаемых слабых мест. И это остается верным, будь то во время свидания или акта купли-продажи. Возможно, вам не придется их использовать, но вы будете уверены, что у вас есть готовые ответы на неудобные вопросы, если они возникнут.

Например […] : «Максимальная скорость у этой модели, конечно, 150 км/ч, но по какой дороге вы хотели бы ехать быстрее? » В своих ответах предлагайте альтернативы, позволяя другому поверить, что он выбирает, не замечая, что вы его направляете… Когда вы хотите организовать встречу, скажите, например: «Вы более доступны в начале или в выходные? Утро или вечер? Вас устроит 9 утра или вы предпочитаете другой временной интервал? » […]

Цель: победить

Наконец, еще одна «уловка» переговорщика, не стесняйтесь сделать коммерческий жест в обмен на немедленное обязательство ускорить принятие решений. Возьмем, например, риск нехватка илиинфляция, особенно во времена кризиса или напряженности, как это имеет место в настоящее время. Это классическая строка, если вы не используете ее слишком рано в аргументе. Ваш потенциальный клиент должен быть соблазнен заранее, прежде чем его заманят. Другой вариант, играть на сроках доставки, аргументируя это тем, что вы можете гарантировать сроки только при условии немедленной подписи.

Наоборот, как покупатель, никогда не принимайте первоначальное предложение, даже если оно, кажется, соответствует тому, что вы ожидали, потому что первое предложение часто находится в низком диапазоне. Ваша цель — выиграть переговоры, получив дополнительные уступки или скидки. Будь вы покупателем или продавцом, осмельтесь вести переговоры и знайте, что, несмотря на идеи получил, все обговорено.

Этот текст взят из книги “Le guide de super vie – 100 процедур для успешной личной и профессиональной жизни”, изданной Eyrolles, 304 страницы, 22 евро.