Google сократил количество обзоров искусственного интеллекта в поиске еще до фиаско с «клеем для пиццы»

Как, вероятно, заметил любой, кто хотя бы заглянул в Интернет в последние несколько недель: Масштабное обновление искусственного интеллекта от Google в свою поисковую систему было непростое начало. В течение нескольких дней после запуска компании Ответы на поисковые запросы, сгенерированные ИИ называется Обзоры ИИэта функция широко высмеивалась за то, что выдавала неправильные, а иногда и безумные ответы, например рекомендации есть камни или готовить пицца с клеем.

Новые данные компании BrightEdge, занимающейся поисковой оптимизацией, показывают, что Google значительно сократил частоту показа людям обзоров ИИ с момента запуска этой функции и фактически уже существенно ограничил эту функцию до того, как разразилась критика. Компания отслеживает появление ответов ИИ Google в результатах по списку из десятков тысяч образцов поисковых запросов с тех пор, как эта функция была впервые предложена в качестве бета-тестирования в прошлом году.

Когда обзоры ИИ стали доступны вошедшим в систему пользователям из США на английском языке после Конференция Google I/O 14 мая.BrightEdge увидел ответы, сгенерированные искусственным интеллектом, почти на 27 процентов отслеживаемых запросов. Но их присутствие резко сократилось несколько дней спустя, за неделю до того, как скриншоты ошибок AI Reviews стали вирусными в Интернете. К концу прошлой недели, когда Google опубликовал сообщение в блоге признавая недостатки функции искусственного интеллекта, BrightEdge обнаружил, что обзоры искусственного интеллекта появляются только на 11 процентах страниц результатов поиска. В понедельник их распространенность была практически такой же.

Джим Ю, основатель и исполнительный председатель BrightEdge, говорит, что спад говорит о том, что Google решил проявлять все более осторожный подход к этому развертыванию. «Очевидно, что существуют некоторые риски, которыми они пытаются жестко управлять», — говорит он. Но Ю добавляет, что в целом он с оптимизмом смотрит на то, как Google подходит к обзорам ИИ, и рассматривает эти ранние проблемы как «всплеск», а не особенность.

«Мы продолжаем совершенствовать то, когда и как мы показываем обзоры ИИ, чтобы они были максимально полезными, включая ряд технических обновлений за последнюю неделю для улучшения качества ответов», — говорит представитель Google Нед Адрианс. Google отказался поделиться своей внутренней статистикой о том, как часто обзоры AI появляются в поиске, но Адрианс говорит, что цифры BrightEdge не отражают то, что компания видит внутри себя.

Неясно, почему Google, возможно, решил значительно сократить количество обзоров AI вскоре после их запуска, но в сообщении в блоге компании на прошлой неделе было признано, что использование этой функции миллионами людей предоставило новые данные о ее производительности и ошибках. Руководитель службы поиска компании Лиз Рид заявила, что Google внес «более дюжины технических улучшений», например, ограничил появление сатирического контента в результатах поиска. В ее сообщении отмечалось, что эти изменения повлекут за собой ограничения на предоставление обзоров ИИ, но не уточнялось, как именно эти ограничения изменят частоту появления результатов ИИ.

BrightEdge начал отслеживать обзоры AI, используя свой список примеров запросов после того, как в конце прошлого года Google разрешил пользователям принять участие в бета-тестировании этой функции. Тестовые запросы охватывали девять категорий, включая электронную коммерцию, страхование и образование, и были разработаны для охвата как распространенных, так и более редких поисковых запросов. Их тестировали снова и снова, в некоторых случаях несколько раз в день.

В декабре 2023 года BrightEdge обнаружила, что сводки появлялись в 84 процентах поисковых запросов, но со временем эта цифра снизилась. Адрианс из Google заявил, что не запускал обзоры AI автоматически в 84 процентах поисковых запросов, но не уточнил свои внутренние измерения. После того, как Google открыл обзоры ИИ для всех, BrightEdge продолжил отслеживать их внешний вид, используя смесь учетных записей, которые ранее участвовали в бета-тестировании, и других, которые еще не участвовали, но не увидели существенной разницы между тем, что видели две группы.

Read more:  Штат Вашингтон использует дрон стоимостью 30 000 долларов для борьбы с граффити

Google отказался сообщить, насколько именно он изменил количество обзоров ИИ, которые он показывал широкой публике по сравнению с людьми, участвующими в бета-тестировании, но Адрианс сказал, что людям, которые согласились на тест, были показаны обзоры ИИ по более широкому кругу запросов.

Данные BrightEdge также проливают свет на темы, в которых, по мнению Google, обзоры ИИ могут быть наиболее полезными. Ответы ИИ появлялись в большинстве поисковых запросов по ключевым словам в сфере здравоохранения, в последний раз с частотой 63 процента. Примеры запросов, включенных в данные BrightEdge, включали «инфекцию стопы», «кровотечение кишечника» и «неотложную телемедицинскую помощь». Для сравнения, запросы об электронной коммерции возвращают обзоры ИИ примерно на 23 процента, в то время как рестораны или путешествия очень редко вызывают ответы на обзоры ИИ.