Irish Rail заявляет, что к концу года на линиях Intercity вернутся услуги общественного питания – The Irish Times

Ирландская железная дорога планирует возобновить услуги общественного питания на всех своих междугородних поездах к концу года.

В марте 2020 года в связи с началом пандемии COVID-19 предоставление услуг общественного питания было приостановлено по всей сети после того, как введенные правительством ограничения на количество пассажиров сделали эту услугу коммерчески невыгодной.

Представитель Irish Rail Барри Кенни подтвердил, что национальный тендер на обслуживание трамвайных линий находится на завершающей стадии и зависит от одобрения финансирования Национальным транспортным управлением.

«Когда весной 2022 года ограничения, связанные с COVID, закончились, мы работали с нашим поставщиком общественного питания над возобновлением работы, но в конечном итоге они расторгли контракт из-за высоких затрат и проблем с персоналом», — сказал он.

«Когда мы вышли на рынок, нам назвали расходы, которые выросли в четыре раза, и на которые мы не получили финансирования. Мы решили заключить контракт только на обслуживание из Дублина в Корк, что также принесло пользу клиентам из Керри и Лимерика, в рамках имеющегося у нас финансирования, в то время как мы также стремились получить национальный контракт».

[ Travelling around Ireland by train: ‘I think the friendliness is part of the Irish spirit. I even like the blarney’ ]

В мае прошлого года на маршруте Дублин-Корк вновь появились тележки с питанием, тогда как на поезде Дублин-Белфаст обслуживание осуществляется по отдельному контракту из-за географической логистики пересечения границы.

Г-н Кенни сообщил, что Irish Rail ожидает, что в этом году число поездок по всей сети междугородних, дартских и пригородных поездов превысит 50,1 млн., что станет рекордным показателем.

На вопрос о видимости и доступности персонала на некоторых маршрутах, в частности на линии Дублин-Уэстпорт, г-н Кенни сказал: «Теперь у нас есть сотрудники по работе с клиентами на всех наших междугородних рейсах, включая маршрут Уэстпорт. Они были введены в течение последних нескольких лет, поэтому всегда должно быть так, чтобы на борту был сотрудник, который поможет с любыми запросами и проблемами клиентов».

Он также сообщил, что система онлайн-бронирования мест Irish Rail «значительно улучшилась за последние два года».

«Мы не занимаемся двойной продажей или двойным бронированием мест: однако, если техническая проблема возникнет при позднем уведомлении, может случиться так, что будет предоставлен альтернативный поезд с меньшей вместимостью, что может вызвать проблемы», — сказал он.

2024-07-02 08:16:46


1719915337
#Irish #Rail #заявляет #что #концу #года #на #линиях #Intercity #вернутся #услуги #общественного #питания #Irish #Times